Satış ve Müşteri Yönetimi
Müşterilerinizi ilişkilerinizi yönetmek işinizi yönetmek demektir. Müşterilieriniz ile iolan ilişkinizi yönetebilemenin yeri ve zamanı da yoktur. Bu yüzden Odoo ile Müşteri bilgilerinize bilgisayarınız, tabletiniz, laptopunuzdan veya mobil telefon cihazlarınızdan istediğiniz her an erişebilir ve birinci günden ürünleri teslim ettiğiniz güne kadar her adamı entegre bir şekilde tek tıkla takip edebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi ( CRM)
Daha hızlı Satış
Modern Kullanıcı Arayüzü
Satış için tasarlanmış sezgisel bir kullanıcı arayüzü. Satış faaliyetlerine daha iyi bir genel bakış için bir Gösterge Tablosu. CRM'nizi yapılandırmak ve dağıtmak için faydalı ipuçları ve en iyi uygulamalar.
Mobil
Odoo'nun mobil kullanıcı arayüzü ile yolda satış yapın.
Veri girişini azaltın
E-postalardan, VoIP aramalarından otomatik olarak oluşturulan müşteri adaylarını alın. Sadece birkaç tıklamayla teklif gönderin, boru hattınızı sürükle ve bırak vb. ile yönetin.
Geniş ekran görünümü
Solda fırsat formu ve sağda kaydırılabilir sohbet ile büyük ekranlar için optimize edilmiş görünüm.
Talepler
Potansiyel Müşteriler
Müşteri adayı segmentine ve müşteri adayının faaliyetlerine göre uyarlanmış e-postaları otomatik olarak göndermek için kampanyalar oluşturun.
Kurşun Puanlama
Potansiyel müşterilerinizi açık ve örtük kriterlere (görüntülenen sayfalar, yerelleştirme, zaman) göre puanlayın. Lider puanına ve takım atama kurallarına göre farklı eylemler tanımlayın. Hangi toplam puanın bir fırsata dönüştürülmeyi hak ettiğine karar verin.
Potansiyel Müşterileri İçe Aktar
Odoo'nun sütun eşleme aracıyla potansiyel müşteri dosyalarını kolayca içe aktarın.
Çevrimiçi Edinme
Web sitenizden olası satış elde etmeyi artırmak için 30'dan fazla pazarlama uygulaması edinin: Arama Motoru Optimizasyonu aracı, form oluşturucular, vb.
Veri tekilleştirme
Bir müşteri adayını fırsata dönüştürürken birleştirilecek müşteri adaylarının teklifini alın. Müşteri adaylarına dayalı olarak kişileri otomatik olarak oluşturun.
Atama Kuralları
Potansiyel müşterileri kotalara ve segmentlere göre doğru satış ekibine veya satış elemanına atamak için kendi kurallarınızı tanımlayın.
Harekete geçirici mesaj
Odoo'nun beş harekete geçirici mesajı ve a/b test aracıyla potansiyel müşteri kazanımını optimize edin.
URL İzleyiciler
Tüm pazarlama kampanyalarınızda UTM izleyicileri kullanarak müşteri adaylarının kaynağını izleyin.
Fırsatlar
Etkinlikler ve çağrı yönetimi
Fırsat başına etkinlik dizisini düzenleyin. Etkinlikler planlayın. Önceden tanımlanmış eylemlerle her etkinliği hemen fırsatın sohbetinde günlüğe kaydedin. Ekibinizin faaliyetlerini izleyin, günlüğe kaydedin ve analiz edin.
Boru hattı yönetimi
Fırsat ardışık düzenine ilişkin net bir genel bakış elde edin. Sürükle ve bırak arayüzü ile daha hızlı çalışın. Her satış ekibi için belirli aşamalar oluşturun. Süreçleri daha iyi organize etmek için alt aşamalar oluşturma imkanı. Kaybedilen fırsatların otomatik arşivlenmesi. Diğer fırsatların manuel olarak arşivlenmesi. Lost artık bir aşama değil, ayrı bir alandır ve boru hattının daha güçlü analizini sağlar - örn. Aşama başına kayıp oran.
Aşamaları özelleştirin
Aşamalara açıklama ekleyerek işlem hattınızı özelleştirin.
Toplantı Planla
Müşterinin fırsatından toplantılar planlayın. Cep telefonları ve Google takvimi ile senkronize edin.
Sonraki Eylemleri Planlayın
Sonraki eylemleri planlayın ve günlük çalışmalarınızı en önemli fırsatlara ve görevlere göre planlayın.
360° Görüş
Tüm bilgileri doğrudan fırsattan alın: web sitenizde ziyaret edilen sayfalar, e-postalar, toplantılar, sonraki eylemler, önceki siparişler vb.
Aramaları Kaydet
Yalnızca birkaç tıklamayla aramaları kaydedin veya VoIP aramalarını tetikleyin. Odoo, aramadan sonraki eylemi otomatik olarak yeniden planlamayı önerir.
Kayıp nedenler
Satış etkinliğinizi artırmak için fırsatlarınızdaki kaçırılan nedenleri analiz edin.
Gözden geçirilmiş yapılandırma seçenekleri
Gerekirse müşteri adaylarını etkinleştirin.
Müşteriler
Adres defteri
Satış görevlileriniz arasında paylaşılan net bir adres defteri edinin.
Müşteri Tercihleri
Müşteri tercihlerini kolayca belirleyin: dil, teslimat yöntemleri, finansal verileri vb.
Çoklu Adres
Tek bir şirket için birden çok adrese ve kişiye sahip olun.
Tam Tarih
Herhangi bir müşteriye iliştirilmiş etkinliklerin tam geçmişini alın: fırsatlar, siparişler, faturalar, toplam vadeler, vb.
Verimli İletişim
E-posta Şablonları
Müşterileriniz veya fırsatlarınızla en yaygın iletişim için e-posta şablonu oluşturun.
E-posta Ağ Geçitleri
Tüm e-posta iletişimlerinizi otomatik olarak doğru fırsata ekleyin. Gelen e-postalara göre otomatik olarak yeni müşteri adayları oluşturun.
VoIP
Müşteriler veya fırsatlar üzerinde bir arama kuyruğu oluşturun, tarayıcıdan otomatik veya manuel olarak arayın. Aramaları otomatik olarak günlüğe kaydedin, müşteri formunu açın, sonraki işlemleri otomatikleştirin vb. Başarısız aramalar için yeniden planlayın veya e-posta gönderin. Aramaları almak için otomatik bir açılır pencere oluşturulur. Asterisk v13.2 VOIP sunucusu ile entegre.
Özel Uyarılar
Sadece bir tıklamayla önemli fırsatları takip edin ve ilgili faaliyetlere dayalı uyarılar alın.
Raporlama
Gösterge Paneli
Önceden tanımlanmış panoları kullanın veya gelişmiş raporlama motoruyla kendinizinkini oluşturun. Filtreleri ekiple paylaşın.
Fırsat Analizi
Gelişmiş filtreler, gruplama, detaya inme vb. ile fırsat boru hattınızı analiz edin.
Kohort Analizi
KPI'larınızın zaman içindeki gelişimini takip edin ve eğilimleri tespit edin.
Talep Analizi
Pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini değerlendirmek için olası satış kaynaklarınızla ilgili istatistikler alın.
CRM Panosu
Satış ekiplerinizin KPI'larını bir bakışta görselleştirin.